前幾天一條消息火了,可口可樂的CMO(首席營銷官)消失了,新增設首席增長官。同時,還有一家擁有一定規模的企業砍掉了70%的營銷人員。
深度分銷不做了,還要這么多營銷人干嗎?
我翻出了兩年前寫的一篇公眾號文章,《營銷部在萎縮,趕快建互聯網部》。兩年前,這篇文章的點擊率不高,可能太超前,現在不幸言中了。營銷部萎縮是肯定的,現在企業設立的新部門,不叫互聯網部,多數稱作傳播部,其實我講的互聯網部也是這個意思。
有人說可以把這篇文章稍作修改再重新發表,我覺得沒有這個必要。
一、銷售部為什么在萎縮
在中國做得好的消費品企業,要么是渠道驅動,要么是品牌渠道雙驅動。其中,渠道驅動必不可少。
渠道驅動靠什么?2004年以后就是深度分銷,深度分銷是人海戰術的渠道驅動。
深度分銷現在做不下去了。一是因為人力費用太高;二是前幾年壓貨過度。所以“省代”回潮,“二批”回潮,渠道一夜回到十五年前。
另外一個原因,就是隨著訪銷軟件、B2B軟件的普及,精準分銷的出現,分銷效率提升了,不再需要那么多營銷人員了。
第三個原因,就是增量消失了,不再需要那么多人搶增量,企業也認命了,把目標也不再死死地瞄準銷售額,轉而重點抓利潤。
銷售部的萎縮,代表中國一個營銷時代的結束。
二、品牌經理在消失
營銷部門還只是在萎縮,另外一個部門可能要逐漸消失了,比如市場部以及品牌經理。
在互聯網時代,市場部做什么呢?好像意義不大。傳播部,已經承載了市場部的角色,而且有更多的新職能。
前幾天,我跟一個老板講,不要再設品牌經理了。傳統品牌正在垃圾化,新的認知到底是不是還會稱作品牌?現在還不好說。過去,消費者對產品的認知,會集中在品牌上?,F在的認知集中在兩大要素上,一是IP,二是場景。怎么稱呼這種認知,現在還不確切,總之用品牌經理的稱呼不合適。
三、營銷專家在失業
正在失業的還包括營銷專家。我指的主要是以業績判斷的實戰專家,有一類專家永遠不會失業,就是以當裁判為業,點評別人的專家。
據說發達國家是沒有營銷咨詢這個職業的,有品牌咨詢,但沒有營銷咨詢。我早前就講過營銷咨詢沒有未來。未來的競爭,不是在一線,而是在后臺。發達國家基本上已經做到了,中國營銷4P框架健全,發達國家已經基本是1P了,這個1P就是產品,以及圍繞產品所做的后臺工作。
金煥民老師是比較早地認識到這個問題的人,他認為營銷咨詢已經不能挽救中國企業了。我也在3年前就放棄了營銷咨詢業務。因為我認為目前的營銷解決不了企業的問題,傳統的營銷理論,包括我們總結的《中國式營銷》,都解決不了現在的企業問題。
事實也證明,目前的多數營銷專家救不了企業的命,這些專家必須得認命了。
四、傳播部是新的后臺部門
營銷源于信息不對稱,或者更廣泛地說,商業源于信息不對稱。
營銷解決了對自己不利的信息不對稱,又制造了對自己有利的信息不對稱。如果說真有營銷本質的話,就是傳播與溝通,其中傳播是溝通的手段。
這恰恰就是互聯網的優勢。所以,互聯網主導營銷,這是肯定及必然的。
互聯網傳播與傳統媒體的傳播顯然不同。這取決于企業后臺是否有制造具備傳播能量信息的能力。
有人說IP是知識產權,我說這不能準確說明IP的實質。我認為IP是具備再傳播的能量,沒有這種能量,只能是過去的硬傳播?;贗P的一定是軟傳播,IP就是傳播能量。