網站維護就是為了保證網站正確、正常地運行,不斷滿足訪問者和企業需要而進行的所有工作。網站投入運營之后,企業的業務可能會調整,新技術會不斷出現,原來網站設計中存在的缺陷也會一一暴露,訪問者的需求會不斷增加,所有這些都要求網站管理人員不斷調整、完善企業網站。
企業網站建設完成之后,要做以下幾方面工作:
1.網站內容的維護和更新
網站的信息內容應該適時地更新,如果先找客戶訪問企業的網站看到的是企業去年的“新聞”或者說客戶在秋天看到“新春快樂”的祝賀語,那么他們對企業的印象肯定大打折扣。因此注意適時更新內容是相當重要的。在網站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率將更高些。
2.網站服務與回饋工作要跟上
企業應設專人或專門的崗位從事網站的服務和回饋處理??蛻粝蚱髽I網站提交的各種回饋表單、購買的商品、發到企業郵箱中的電子郵件、在企業留言板上的留言等,企業如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還會造成很壞的影響,以致客戶不再相信該網站。
3.網上推廣與營銷不可缺少
要讓更多的人知道自己的網站、了解自己的企業就要再網上進行推廣。網上推廣的手段很多,大多數都是免費的。主要的推廣手段包括搜索引擎推廣(百度推廣、360推廣、搜狗推廣等)、注冊加入行業網站(58同城、趕集網、新浪網等)、郵件宣傳、論壇留言、新聞組、友情鏈接、互換廣告條、B2B站點發布信息等。除了網上的推廣外、還有很多網上與網下結合的渠道,比如將網址和企業的商標一起使用,通過產品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業的網站告知客戶,也方便他們從網上了解企業的動態。